Informacja o sposobie przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków

OGÓLNE INFORMACJE NA TEMAT SKARG I WNIOSKÓW

Każdy obywatel ma prawo składania skarg i wniosków w interesie publicznym, własnym lub innej osoby za jej zgodą w myśl art. 63 Konstytucji RP m. in. do organów samorządu terytorialnego (rady gminy, burmistrza).

SKARGI I WNIOSKI MOGĄ BYĆ SKŁADANE W FORMIE PISEMNEJ ORAZ USTNIE DO PROTOKOŁU

SPOSOBY WNIESIENIA SKARGI:

1. Na adres:
   Urząd Miasta i Gminy w Kunowie
   27-415 Kunów ul. Warszawska 45B
2. Drogą elektroniczną na adres:
   a) e-mail: urzad@kunow.pl,
   b) e-Doręczenia: AE:PL-18206-72791-IIGDR-18,
   c) skrzynka ePUAP /4f25l3kcff/skrytka.
3. Ustnie do protokołu sporządzonego przez pracownika urzędu.

PRAWIDŁOWO ZŁOŻONA SKARGA/WNIOSEK POWINNY ZAWIERAĆ imię i nazwisko oraz adres wnoszącego skargę lub wniosek. Zgodnie z §8 ust. 1 rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków (Dz. U. Nr 5, poz. 46), skargi i wnioski niezawierające imienia i nazwiska oraz adresu osoby wnoszącej sprawę pozostawione zostaną bez rozpatrzenia.

• składana w formie pisemnej – podpisuje ją podmiot wnoszący lub gdy skargę/wniosek wnosi grupa podmiotów- podpis składa osoba je reprezentująca,
•  składana za pomocą środków komunikacji elektronicznej może być opatrzona bezpiecznym kwalifikowanym podpisem elektronicznym, weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, oraz powinna zawierać adres poczty elektronicznej podmiotu wnoszącego skargę/wniosek.
  

PRZEDMIOT SKARG
Przedmiotem skarg mogą być w szczególności zaniedbania lub nienależyte wykonywanie zadań przez właściwe komórki organizacyjne gminy lub podległe jednostki organizacyjne gminy albo ich pracowników, naruszenie praworządności lub interesów skarżących, a także przewlekłe lub biurokratyczne załatwianie spraw.

PRZEDMIOT WNIOSKÓW
Przedmiotem wniosków mogą być w szczególności sprawy dotyczące Urzędu Miasta i Gminy w Kunowie lub jednostek organizacyjnych gminy w zakresie ulepszenia organizacji, wzmocnienia praworządności, usprawnienia pracy i zapobiegania nadużyciom, ochrony własności, czy lepszego zaspokajania potrzeb ludności.

O tym, czy pismo jest skargą albo wnioskiem, decyduje treść żądania, a nie jego forma zewnętrzna.

TRYB ROZPATRYWANIA WNIOSKÓW I SKARG OKREŚLAJĄ:

- Dział VIII KPA,

- rozporządzenie Rady Ministrów w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków,

- przepisy wewnętrzne.

Nadzór nad realizacją przepisów i prowadzeniem rejestru skarg i wniosków powierzony został Referatowi Organizacyjnemu Urzędu Miasta i Gminy w Kunowie.

ROZPATRYWANIE SKARGI

Organ właściwy do załatwienia skargi powinien załatwić skargę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca.

O sposobie załatwienia skargi zawiadamia się skarżącego.

Ponadto w myśl art. 239 §1 KPA w przypadku gdy skarga, w wyniku jej rozpatrzenia, została uznana za bezzasadną i jej bezzasadność wykazano w odpowiedzi na skargę, a skarżący ponowił skargę bez wskazania nowych okoliczności – organ może podtrzymać swojej poprzednie stanowisko z odpowiednią adnotacją w aktach sprawy – bez zawiadamiania skarżącego.